25 de junho de 2024

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Frete para o e-commerce

Como calcular frete para e-commerce e sua influência na experiência do cliente. Trata-se de uma das principais chaves para evitar prejuízos nas contas do negócio, tanto com relação a prejuízos que a empresa pode ter, quanto também influencia no aumento ou diminuição das vendas

Saber como calcular frete para e-commerce é uma das principais chaves para evitar prejuízos nas contas do negócio, tanto com relação a prejuízos que a empresa pode ter, quanto também influencia no aumento ou diminuição das vendas. Isso porque, muitas vezes, o valor do frete é determinante no momento em que o consumidor decide finalizar uma compra.

Além disso, equívocos ou até mesmo a demora na aparição no cálculo do frete têm o potencial de impactar de forma direta na experiência do cliente, afetando o abandono de carrinho.

Por que é importante saber como calcular frete para e-commerce?

Em primeiro lugar, o custo de envio influencia de forma direta a decisão de compra dos consumidores, pois pode representar uma parte significativa do valor total da transação. Assim, conhecer e oferecer opções de frete competitivas e transparentes pode ser um diferencial, contribuindo para a satisfação do cliente e sua fidelização.

Além disso, o cálculo adequado do frete impacta de forma direta na margem de lucro da empresa, evitando prejuízos com despesas excessivas de transporte.

Uma estratégia eficaz de cálculo de frete também contribui para a otimização da logística, redução de custos operacionais e diminuição dos prazos de entrega. Portanto, compreender o processo de como calcular o frete para e-commerce é fundamental para promover a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e fortalecer a competitividade no mercado online.

Os principais tipos de frete praticados no Brasil são: frete grátis, frete fixo, frete expresso, frete econômico, frete por região, frete por subtotal, frete personalizado e logística reversa.

Como deve ser feito o cálculo de frete para lojas virtuais?

O cálculo de frete para lojas virtuais envolve diversos fatores que devem ser considerados para determinar os custos de transporte de maneira precisa. Aqui estão alguns passos que podem ser úteis no processo:

Peso e dimensões do produto

Muitas transportadoras baseiam seus custos no peso volumétrico, que leva em consideração tanto o peso quanto as dimensões do pacote. Portanto, medir e pesar cada produto de forma precisa, incluindo embalagens, é uma boa estratégia para prever o custo de entrega.

Destino da entrega

É preciso considerar a localização do cliente, já que o custo do frete pode variar com base na região, cidade ou até mesmo no país de destino.

Tipo de serviço de entrega

A escolha do tipo de serviço de entrega, como padrão, expresso ou econômico, por exemplo, impacta no valor final da taxa de frete. Cada opção pode ter custos diferentes associados.

Parcerias com transportadoras

Ao estabelecer parcerias com transportadoras, é possível obter tarifas preferenciais que ajudam na redução do custo do frete. Algumas empresas de logística oferecem descontos para volumes maiores ou contratos de longo prazo.

Negociação de tarifas

Com base no volume de envios, negociar tarifas com transportadoras pode auxiliar na obtenção de tarifas mais competitivas. Quanto maior o volume, maior a possibilidade de obtê-las.

Integração com plataformas de cálculo de frete

A integração de ferramentas de cálculos de frete nas plataformas de e-commerce é uma boa maneira de otimizar o processo. Muitas transportadoras oferecem APIs que permitem automatizar o cálculo de frete em tempo real durante o processo de compra.

Política de frete grátis

Em determinadas condições, considerar a oferta de frete grátis pode atrair mais clientes, mas os custos de envio precisam ser absorvidos pela margem de lucro ou incluídos no preço dos produtos.

Avaliação contínua

Avaliar os custos de envio de maneira periódica e negociar as tarifas regularmente ajudam no ajuste das estratégias de frete, garantindo a eficiência e a competitividade.

Quais as vantagens de oferecer diferentes tipos de fretes ao cliente?

Oferecer diferentes tipos de fretes aos clientes em uma loja virtual proporciona uma série de vantagens que podem contribuir de forma significativa para o sucesso do negócio. Aqui estão algumas das principais vantagens:

Flexibilidade para o cliente

Disponibilizar várias opções de frete oferece aos clientes a flexibilidade de escolher a que melhor atende às suas necessidades, considerando fatores como prazo de entrega, custo e urgência.

Atratividade competitiva

Oferecer diferentes tipos de frete pode ser um diferencial competitivo. Clientes são atraídos por opções que atendem às suas expectativas de custo e entrega, o que pode influenciar de forma a decisão de compra.

Satisfação do cliente

A possibilidade de escolher entre diferentes modalidades de frete contribui para a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência de compra personalizada. Isso pode resultar em clientes mais satisfeitos e propensos a retornar à loja.

Como otimizar o cálculo e a gestão de frete na loja virtual

O uso de ferramentas de otimização de frete é fundamental para dar mais agilidade e assertividade ao cálculo e a gestão de frete em uma loja virtual. Alguns dos benefícios da tecnologia são cálculo de alta performance, tabela de frete e capacidade de lidar com multi origem. Como consequência, a implementação de um TMS não apenas aprimora a eficiência operacional. Ele também fortalece a satisfação do cliente, promovendo uma experiência de compra positiva e competitiva no cenário de e-commerce.

Artigo de Mário Rodrigues, CEO da FreteRápido e sócio da nstech